Десять "смертных грехов" при разработке сайта

Якоб Нильсен, основатель компании «Nielsen Norman Group», составил рейтинг самых неприятных и частых ошибок, которые допускают дизайнеры при создании веб-сайтов. К большому сожалению, эти ошибки не меняются из года в год

Неразборчивость

Первое место в рейтинге занимают нечитаемые шрифты, причем с преимуществом практически в 50 % «жалоб» над вторым номером в списке. Две трети пользователей недовольны слишком малым размером шрифта, а другие – отсутствием контраста между шрифтом и фоном.

Нестандартные ссылки

Ссылка является главным интерактивным элементом на странице. Не следует забывать о том, как, согласно общепринятым нормам, надо изображать ссылку: обязательно выделять другим цветом, либо полужирным начертанием; подчеркивать (для контраста основной текст не подчеркивается); выделять просмотренные ссылки; избегать использования JavaScript или прочих нестандартных технологий; не открывать ссылки в новом окне (исключение, файлы PDF, ссылка на другой сайт и др.); ставить всплывающую подсказку к ссылке для того, чтобы пользователь заранее увидел, что появится при переходе по ней.

Флэш

Третье место в рейтинге самых неприятных ошибок разработчиков сайтов занимает флэш. Сайт, сделанный с использованием flash, часто не индексируется поисковыми системами, также не все мобильные устройства поддерживают эту технологию. Сайты и инструменты, сделанные на flash, остаются неудобными и непривычными для пользователей. Тем не менее, устранить неудобства сайта на флэше можно, все зависит от мастерства разработчика.

Контент, написанный не для веба

Порой отдельные страницы или даже целые сайты изобилуют текстами, которые напоминают больше развернутые диссертации, чем статьи для сайта. Веб-страницы должны быть удобными для просмотра, а информация - сжатая и полная.

Плохой поиск

Поиск – это наиболее важный модуль, так как именно он удовлетворяет потребности пользователя в определенной информации. Чтобы улучшить поиск, потребуется установка дополнительных программных ресурсов, что довольно непросто и занимает достаточно много времени. Поэтому установка поиска требует тщательного обдумывания.

Несовместимость браузеров

Часто веб-разработчики забывают проверить свои сайты на совместимость с другими альтернативными браузерами. Для некоторых браузеров потребуется установка плагина, как в случае, например, с флэш сайтами (Chrome и Firefox в этом плане преуспели).

Нескладные формы опроса

Формы опросника должны быть максимально просты, включать только самые важные вопросы, в то время как второстепенные поля оставлять под автозаполнение. Дабы сэкономить один клик, при открытии страницы можно переводить курсор в первое поле формы.

Нет контактной информации или информации о компании

Для повышения лояльности среди пользователей интернета на сайте должны быть размещены контактные адреса, телефоны, электронная почта. Анонимность не приветствуется, так как автоматически вызывает недоверие по отношению к компании либо физическому лицу.

«Замороженная» разметка и страницы фиксированной ширины

Здесь две проблемы:

• На больших мониторах виден только узкий столбец текста вместо полноценной страницы, а на маленьких может появиться крайне неудобная горизонтальная прокрутка;
• При печати на бумаге правая часть страницы может не поместиться на страницу.

Неправильное масштабирование фотографий

В действительности, десятое место заняли всплывающие окна, однако Якоб Нильсен не был бы тем, кто он есть, если бы не поставил самолично на последнее место проблему масштабирования. Всплывающие окна - изводящее порождение рекламной стратегии заинтересованных компаний, в то время как фотография – непосредственно демонстрация товара во всех мельчайших подробностях. Поэтому немаловажно добавить функцию растягивания и зума фотографий, также не лишним будет и поворот изображения.

Общепризнанный мастер в области юзабилити и дизайна, Якоб Нильсен отмечает, что дизайнеры чрезмерно увлечены нововведениями технологий, в особенности, “Wеb 2.0”, а не доводят до совершенства свое мастерство. В целом, инновации в области веб-дизайна способствуют тому, чтобы максимально комфортно и быстро предоставить необходимую информацию пользователю. Ведь именно такие цели преследуют как разработчики сайта, так и пользователи, которые ищут качественный контент.